發布時間 : 2024-02-28 發布者 : 點擊次數 : 29039
前 言
1、社會責任是指企業在創造利潤、追求發展、維護公司利益的同時， 承擔起對員工、客戶、環境和社會等方面的責任。杭州協合醫療用品有限公司是一家從事醫用生物材料研發、生產、銷售為一體的國家高新技術企業。
勇于承擔社會責任，在公司發 展的同時，不斷完善法人治理結構，加強技術創新和員工發展建設，推行精 益化生產管理，深入開展節能減 排工作，積極參與社會公益事業，促進公司與社會的全面、自然、協調發展。
2、本報告整體涵蓋了公司 2023 年度履行的社會責任情況，基于社會責任履行的長期性與持續性，本報告所涉及的內容包括但不限于 2023年度。 希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁，成為投資者、供應商、 客戶以及債權人等多方對公司了解、認知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進行監督，為公司持續發展多提寶貴意見，促進公司能夠更好地進步和發 展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據《公司法》等相關法律法規及規范性文件，并結合公司在履行社會責任方面的實際情況編制，是對公司在 2023 年度履行社會責任 相關工作的總結。
第一章 公司概況
杭州協合醫療用品有限公司（以下簡稱“協合醫療”）成立于2003年3月，注冊資本8000萬元，是一家從事醫用生物材料研發、生產、銷售為一體的國家高新技術企業。
公司注重產學研合作，充分利用高校在高新技術領域的人才與技術開發的優勢，公司與浙江科技學院建立了聯合研發中心，與浙江大學、東華大學、浙江工業大學建立了良好的研發合作關系，聘請了多位知名專家作為公司的技術顧問。
公司生產車間采用當代先進的制藥工藝生產線和在線監控設備，以確保持續生產出符合國家食品藥品監督管理總局（CFDA）法規要求和歐盟MDD指令的第三類醫療器械、藥品注射劑產品。公司一直秉承“質量第一、管理優先、建和諧企業、創協合品牌”的質量方針，循序漸進創建國內一流的醫療器械生產企業，確保產品質量達到國外同類產品的領先水平。
第二章 股東和債權人權益保護
1、股東會是企業生存的根本，股東會的認可和支持是促進企業 良性發展的動力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、 重大決策和選擇管理者等權利。債權人作為公司的預付款者，有到期 收回貸款本息的權利。保障股東和債權人權益，公平公開對待所有股 東是公司的義務和職責。
報告期內，公司嚴格按照《公司法》等法律、法規及制度的有關 規定，通過公司治理自查監督活動，整改公司內控問題，修改完善了
《公司章程》。不斷加強與完善公司治理，誠信規范公司運營，建立 健全了內部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
公司相關榮譽
協合醫療致力于成為我國可吸收生物材料領域的領軍者。公司為浙江省醫療器械行業協會理事單位。公司通過ISO13485：2016、 ISO9001：2016醫療器械質量管理體系認證，通過ISO14000:2015環境體系認證及OHSAS18000：2007職業健康管理體系認證。2018年通過，2010年被認定為國家高新技術企業、承擔科技部創新基金項目，2013年承擔省科技廳重大科技專項項目，2014年被認定為杭州市級研發中心、杭州市企業技術中心，公司產品被評為浙江省優秀工業產品、浙江省精品制造產品，2015年承擔國家國際科技合作項目，2016年被認定為浙江省高新技術企業研究開發中心，2017年被認定為浙江省級企業研究院,2019年浙江省博士后工作站授牌，浙江省商業秘密保護示范站，2021年浙江省專精特新中小企業， 2022年“專精特新”小巨人，國家博士后工作站，2023年，浙江省出口名牌企業。
第三章 公司員工權益保護
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關系不只是雇傭 和被雇傭的關系，而是一種相互依存、和諧發展的合作關系。公司建立和健全了工會組織，推動公司健康和諧發展。
1、 構建和諧勞動關系，保障、維護員工基本權利
守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等法律法規， 按照平等、自愿、協商一致的原則依法與所 有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權益，勞動合同簽訂率達100%。公司全年未發生因勞動關系管理引發的勞動爭議。
2、 薪酬福利
薪酬是個人價值和社會地位的體現，是一種符合社會價值取向的最 激勵方式，公司多年來不斷完善勞動管理制度， 加強勞動用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立了“基于員工能力的薪酬設計體系”，根據人員的相關工齡、學歷、工作能力等進行確定薪酬。
公司薪酬和福利政策符合國家相關法律規定，每月工資及時、足額發放。員工薪酬綜合考慮外部競爭力、內部公司性和激勵性、公司整體薪酬水平及企業效益等因素確定合理的幅度。公司為員工繳納社會保險（養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、 培訓與發展
立了完整的培訓體系，根據公司發展所需人才儲備要求和員工個人職業生涯發展的基礎上，按分層分類原則制定了人才梯隊發展計劃，并按計劃進程在報告期予以實施。同時公司努力發展內部高技術人才隊伍，結合外部資源，實行培訓方式多樣化、培訓課程體系 化，并著力推行培訓效果的評價和提升。通過系統培訓使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業歸屬感和凝 聚力，使員工實現自我價值的不斷提升和超越。
4、 關愛員工
公司投資建造了舒適的職工生活區，為每個員工宿舍配備了空
調、熱水器、書桌、衣柜，讓員工住進了設施完善的職工集體宿舍樓。在文化生活方面，組織開展文體活動，提高職工業余文化生活，公司投入大筆資金建立多功能職工娛樂中心、。公司在每年的各個節日均發放相關的福利，企業每年都要舉行新春聯歡會，由員工自編、自創、自演節目；每年的“三八”婦女節，公司都會組織女員工體檢，或發放禮品，公司每年組織長途旅游及短途旅游各一次,公司每個月為員工組織生日宴并發放生日禮物，員工每滿周年均可領取周年禮品。
公司領導高度重視公益慈善事業的發展。 公司結對麗水青田貧困學生公益助學多年，每年都有新員工加入到這支公益助學隊伍中。重陽節公司不僅給公司年滿60周歲的父母公婆送去重陽節禮品，還慰問周邊社區老人送去節日禮品。同 時 公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進行獎勵。
5、 安全、環境管理實施與改進
公司為保障安全生產，層層簽訂責任明細和責任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強安全理念宣傳、貫徹執行各類規章制度等 方面入手，系統地建立并維護安全生產管理體系。公司總經理與各部 門、車間負責人簽訂《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量 化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓、觀看安全教育視頻、 結合崗位安全特點分崗培訓等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術人員進行安全教育。充分利用安全專題會、中層干 部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達安全工作，讓全體員工意識到“以人為本、關愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷 害”到“保護他人不受傷害”的安全意識轉變。
公司對全體員工進行安全教育培訓，定期進行安全法律法規的宣 傳，安全事故的案例分析。車間針對生產特點進行教育，班組針對性 的對生產安全問題進行教育。對已發生的安全事故，進行緊急事故原 因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進行現場檢查，開展全 員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產 過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。
第四章 供應商和客戶權益保護
公司堅持誠信經營、互惠互利、共同發展的原則，注重保護各市場主體的合法權益。堅持從源頭抓好質量，實現可持續發展。公司秉承“合作共贏”的理念，對供應商和合作伙伴進行“捆綁”式經營，同時也派駐專業人員對供應商和合作伙伴現場輔導改善，實現雙贏。
1、與供應商建立戰略合作伙伴關系
①供應理智合作 公司將供應商按照年度采購量及采購材料分類為商業型、優先型和戰略伙伴型三大類分類管理，遵循質量、成本、交付與服務并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸等隱性成 本），公司將供應商納入適時送貨系統，盡量減少存貨，降低公司的 總成本。
②供應商考核 公司每年根據供應商綜合考評結果對合格供方名錄內容進行調整。公司在與優先型供應商和戰略伙伴型供應商訂立年度供貨協議時均同時訂立質量技術協議作為附件，以規范和評測供應商質量管理能力。
2、客戶需求關注為客戶提供品質可靠的產品和解決方案是企業重要的社會責任之一，公司在產品質量管理和新產品研發上進行了創新和突破。
①建立產品質量跟蹤制度
公司生產的產品執行嚴格的檢驗制度，下道工序對上道工序要進 行檢驗，質檢員要實施嚴格的全面檢驗制度。
②成立質量管理團隊公司組織成立質量管理工作小組,當市場反饋質量問題或事故時，由質量小組會同銷售、技術、采購、品管和制造等部門，協同解決問題，并執行改進措施的落實監管工作。
3、售后服務管理 公司每月對服務、質量投訴信息進行匯總，對重大或重復質量問題及時反饋到技術、質量、生產部門，每季度分析總結形成季度報告，技術、質量、制造等部門進行原因分析，提出改進措施，以文件通報 等形式傳達到各部門，由各部門進行落實與改進。公司還制訂了售后服務相關管理制度、服務承諾和服務方案等服務制度明確了服務部門的職責，售后服務的內容、標準和服務實施流程。同時為了快速處理 客戶投訴，維護公司信譽，制訂了《顧客反饋控制程序》，細化投訴處理的職責、原則和流程，嚴格按照 ISO 9001 質量體系的標準和要 求對采購、驗收、入庫、保存、加工、生產、驗收、包裝、運輸、投用及售后服務的全過程進行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保質量與進度。
第五章 環境保護與可持續發展
公司重視環境保護，獲得了 ISO14001 環境管理體系認證和 OHSAS18001 職業健康安全管理體系認證。近年來，一直持續進行環 境、職業健康安全管理體系的改進完善。公司制訂了一系列的關于環境保護、職業健康安全管理的程序文件，如《環境因素識別與判定程 序》、《危險源辨識和風險評價程序》、《合規性評價管理程序》、《應急準備和響應控制程序》、《事故報告與處理程序》、《環境及 職業健康安全風險控制程序》等管理程序，并且嚴格執行管理程序的 有關規定。另外，根據環境保護要求，對于公司的生產設施進行了改 造和改進。每年定期對廢水、廢棄、噪音委托專業資質單位進行檢測，如廢氣、廢油及廢金屬等廢物的收集與處理、危險化學品儲存管理的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強了對員工環境保護知識的宣傳與教育培訓，使員工意識到環境保護的重要性，環境保護從自己做起、從身邊做起。通過積極實施環境保護措施制度，也有利于公司安全節能生產經營，促進公司健康可持續發展。
